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Häufige Fragen

Covid-19 Stornierungsbedinngungen 2021

Kostenlose Stornierung oder Änderung bis zum Tag vor der Anreise unter den folgenden Bedingungen / mit Rückerstattung der gezahlten Beträge oder Ausstellung einer Gutschrift, wenn der Kunde dies wünscht und akzeptiert:

– Der Kunde wurde zum Zeitpunkt des Aufenthaltsbeginns auf Covid-19 positiv getestet. Attest vom Arzt erforderlich !

– Der Campingplatz ist aus Gründen im Zusammenhang mit Covid-19 geschlossen.

– Der Kunde kann aufgrund eines Lockdowns, Grenzschließungen und/oder Quarantänemaßnahmen nach der Rückkehr aus dem Urlaub nicht anreisen.

Gibt es WLan und was sind die Kosten?

Ja, Sie können das Wlan nutzen, und es ist Gratis.

Sind Hunde erlaubt?

Hunde sind willkommen, nur verschiedene Kampfhunderassen nicht. Staffordshire Bullterrier, Bullterrier, Pitbull Terrier, Bullmastiff, English Mastiff, Cane Corso, Dogo Argentino, American Staffordshire Terrier, Tosa, Bordeaux Dogge

Auf den Stellplatzen sind höchstens 2 Hunde pro Platz erlaubt.
In den Mietunterkünften ist 1 Hund erlaubt. In den Pods und dem Appartement sind keine Hunde erlaubt.
Der Preis für ein Hund beträgt 3 € pro Nacht.

Wie viel Ampere Strom gibt es?

Jeder Campingplatz hat einen 10 Ampere Strom (2200 Watt) Anschluss mit CEE Stecker.

Muss man für Duschen bezahlen?

Ja, duschen kostet 0,50 Cent für 5 Minuten. Bei Ihrer Ankunft können sie hierfür die speziellen Münzen kaufen.

Soll ich meine eigene Bettwäsche mitbringen?

Kissen 60 x 60 cm und Deckbetten 140 x 200 cm sind in den Mietunterkünften vorhanden.
Es ist möglich um Bettwäsche-Pakete zu mieten für € 8,00 pro Person, Handtücher ( 1 x klein 1 x groß ) € 4,00 pro Person. Sie können natürlich auch Ihre eigene Bettwäsche mitbringen.

Darf ich mein Auto bei meinem Stellplatz oder Mietunterkunft parken?

Ja, es ist erlaubt 1 Auto bei Ihrem Stellplatz oder Mietunterkunft zu parken.

Was sind die Ankunftszeiten und Abfahrtszeiten?

Anreise für die Campingplätze nach 13:00 Uhr und Abreise bis 11:00 Uhr.

Anreise für die Mietunterkünfte nach 14:00 Uhr und Abreise bis 10:00 Uhr.

Grillen und Lagerfeuer?

Auf den Stellplätzen sind Holz-, Gas- oder elektrisch betriebene Grills zulässig.
Ein kleines Lagerfeuer ist erlaubt, aber nur in einer Feuerschale .

Grills oder Feuerschale müssen Sie selber mitbringen, denn wir stellen keine zur Verfügung.

Muss ich im Voraus bezahlen?

Bei der Reservierung ist eine Anzahlung von 30% zu leisten. Sie können diese Online bei der Reservierung bezahlen oder den Betrag innerhalb 14 Tage überweisen. Der Restbetrag muss sechs Wochen vor Ihrer Ankunft beglichen werden. Wenn Sie innerhalb 14 Tagen ankommen bitten wir Sie den ganzen Betrag im Voraus zu zahlen.

Ist es möglich, gleichzeitig 2 Plätze zu reservieren?

Wenn Sie online reserviert, können Sie nur 1 Platz pro Buchung reservieren. Natürlich können Sie auch 2 separate Reservierungen machen. Im Kommentarfeld können Sie angeben, dass die Reservierungen zusammengehören.

Gibt es ein Animationsteam und wann?

Während den Sommerferien (12. Juli bis 20. August) gibt es ein Animationsprogramm. Die Kinder werden sich sicher nicht langweilen

Die Animation richtet sich besonders an Kinder zwischen 3 und 12 Jahren.

Geschäfte und Supermarkt?

Neben der Rezeption befindet sich ein kleiner Laden wo Sie Butter , Milch, Wasser, Wein usw. kaufen können. Jeden Tag bekommen wir frische Brötchen, Baguette, Brot usw. geliefert Sie müssen nur einen Tag im voraus bestellen
In Heiderscheid ( 5 km) befindet sich ein Supermarkt und in Pommerloch ( 10 km ) Aldi, Delhaize sowie LIDL.

STORNIERUNG DES AUFENTHALTS !

Jede Aufenthaltsstornierung ohne Reiserücktrittsversicherung führt zum Verlust Ihrer Anzahlung. Wenn Sie am geplanten Ankunftstag nicht erscheinen und uns nicht verständigen, bleibt der Stellplatz 24 h lang für Sie reserviert. Am Tag nach Ihrem geplanten Ankunftstag wird Ihr Stellplatz um 13:00 Uhr erneut zur Vermietung freigegeben. Es erfolgt keine Rückerstattung.

RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

• Stellplatz steht ab 13 Uhr zur Verfügung
• Abfahrtszeit für Stellplätze ist spätestens um 11 Uhr
• Wohnwagen, Chalet, Lodge, Woodlodge ab 14 Uhr zur Verfügung
• Pod: ab 15 Uhr zur Verfügung
• Für Vermietungen ist die Abfahrtszeit um spätestens 10 Uhr

– Wir verrechnen keine Reservierungskosten

– Bei der Reservierung ist eine Anzahlung von 30% zu leisten. Sie können den Betrag auf das Konto der Sparkasse in Luxemburg überweisen.

BANQUE ET CAISSE D´EPARGNE DE L´ETAT LUXEMBOURG:
BIC: BCEELULL / IBAN: LU23 0019 4255 3194 6000

Der Restbetrag muss sechs Wochen vor Ihrer Ankunft beglichen werden.

– Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit eine Rücktrittsversicherung über die Firma RecreatieVerzekeringen.nl abzuschließen.

– Bei verspäteter Anreise oder verfrühter Abfahrt kann kein Geld zurückerstattet werden.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch
Familie Bissen

REISERÜCKTRITTSVERSICHERUNG !

Sie haben die Möglichkeit, bei Ihrer Buchung eine Reiserücktrittsversicherung zu unterzeichnen, die wir Ihnen mit der Firma RecreatieVerzekeringen.nl anbieten.

Zahlen wir eine Kaution für die Mietunterkunft?

Wir verrechnen keine Kaution für die Unterkunft. Bei der Abreise wird die Unterkunft aber von einem unserer Mitarbeiter überprüft.
Wir stellen Ihnen die Mietunterkunft in einem sauberen Zustand zur Verfügung, darum bitten wir Sie diese auch so zu hinterlassen, z.b. das Geschirr zu spülen, Hausmüll, Glas , Karton entsorgen.